In der Welt der sozialen Medien gibt es eine Plattform, die wir unseren Kunden und Interessenten kaum empfehlen: X. Als Plattform hat X sicherlich seine Vorteile, aber wenn es um die Entwicklung und Aufrechterhaltung von Social-Media-Strategien geht, zählt sie zu den komplizierteren.

X mag zwar für Unternehmen als beliebte Wahl erscheinen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, doch gibt es mehrere Gründe, warum sie möglicherweise nicht die beste Passform für Ihre Social-Media-Strategie ist.

Zeit vs. Wert

Das Wichtigste, was Sie beim Auswählen der besten sozialen Medienkanäle für Ihr Unternehmen bedenken sollten, ist eine einfache Gleichung aus zwei Teilen: Zeit und Wert. Die entscheidende Frage ist: „Ist die Zeit, die ich hier investiere, wirklich den möglichen Ertrag wert?“ Für viele Unternehmen ist die Antwort im Bezug auf X einfach: NEIN.

Für eine wirklich erfolgreiche X-Strategie müssen Sie viel Zeit investieren, mehr als auf jeder anderen Plattform. Viele Strategien auf X konzentrieren sich auf das Gespräch, etwas, das den meisten Unternehmen schwerfällt. Die meisten posten etwas in den sozialen Medien und lassen es dann unbeantwortet, selbst wenn Menschen freundlicherweise kommentieren und Gedanken teilen.

Auf X ist diese Art von Interaktion das absolute Minimum. Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie auch Zeit damit verbringen, sich in Ihrer Nische umzusehen, relevante Gespräche zu finden und aktiv an laufenden Diskussionen teilzunehmen. Wenn Sie nicht mehrere Stunden pro Woche dafür aufbringen können, werden Sie kaum Nutzen aus der Plattform ziehen.

Vergleichen Sie das mit anderen beliebten Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder TikTok. Dort können Sie insgesamt weniger Zeit mit der Verwaltung dieser Strategien verbringen und sich mehr auf die Erstellung guter Inhalte konzentrieren. Sicher, auch dort sollten Sie in Community-Management investieren, aber es ist nicht so entscheidend für Ihren Erfolg wie bei X.

Schwierigkeiten beim Herausstechen

X ist ein Wirbelwind. Die Plattform ist schnelllebig und das Publikum sucht nicht nach langen, tiefgründigen Inhalten. Stattdessen gewinnt der Inhalt, der kurz, prägnant ist und schnell eine Reaktion hervorruft. X’s schnelles und ständig aktualisierendes Feed macht es schwierig, sich von all dem Lärm abzuheben. Mit Millionen von Tweets, die jede Minute gesendet werden, ist es eine Herausforderung, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erlangen.

Das ist der Grund, warum so viele Marken X anders angehen, versuchen, fast eine Persönlichkeit um ihre Marke zu kreieren, anstatt traditionelle Marketingtaktiken zu verwenden. Dies ist keine leichte Aufgabe und erfordert Jahre konsequenter Tonlage und Stimme, um sie zu etablieren. Ein gutes Beispiel dafür ist die Arbeit, die Wendy’s in diese Richtung investiert hat.

Zusätzlich kann X’s Zeichenlimit für Unternehmen, die detailliertere Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen teilen möchten, hinderlich sein.

Negative Kommentare und Feedback

Es ist kein Geheimnis, dass X als eine der negativeren sozialen Medienplattformen gilt. Während es sicherlich viele gute und konstruktive Gespräche auf X gibt, scheinen diese heutzutage seltener zu sein.

X’s Ruf als Plattform, auf der Benutzer eher negative Kommentare und Feedback teilen, macht es zu einem schwierigen Ort für Unternehmen. Dies kann eine Gelegenheit sein, Kundenanliegen anzusprechen und Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, kann aber auch zu einer negativen Wahrnehmung Ihrer Marke führen.

Dies kann besonders für kleine Unternehmen, die nicht die Ressourcen haben, um ihr Online-Reputation-Management zu pflegen, schädlich sein.

Welche Arten von Unternehmen SOLLTEN X nutzen?

Obwohl X unserer Meinung nach für die meisten Unternehmen keine großartige Plattform ist, gibt es einige klar definierte Unternehmenstypen, die von einer X-Strategie profitieren könnten.

Das beste Beispiel wäre jemand, der nicht versucht, ein Unternehmen zu entwickeln, sondern an seiner persönlichen Marke arbeitet. X ist ein großartiger Ort dafür, weil Sie viele 1:1-Gespräche mit anderen Menschen führen können, die an denselben Dingen interessiert sind oder in denselben Branchen tätig sind. Menschen können sich an Gesprächen beteiligen und mit anderen über Themen sprechen, die ihnen wichtig sind, was X zu einer großartigen Option macht.

Ein weiteres gutes Beispiel wäre ein Unternehmen im Medienbereich, wie Podcasting, politischer Kommentar, Nachrichten und mehr. Viele X-Nutzer verwenden die Plattform als primäre Nachrichtenquelle, und eine starke Präsenz kann wirklich vorteilhaft sein.

Schließlich können Handelsunternehmen von einer starken Präsenz profitieren, um ihre Marke zu bewerben und Kundenservice zu bieten, aber wie bereits erwähnt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Zeit und Ressourcen haben, um dies richtig zu machen.

Wir wollten keinen „X-Bash“-Beitrag machen. X hat sicherlich seinen Platz in einer Marketingstrategie. Jedoch, obwohl X seine Vorteile haben mag, ist es nicht immer die beste Wahl für die Social-Media-Strategie eines Unternehmens. Der Zeitaufwand, um einen Mehrwert zu zeigen, die Schwierigkeit, sich abzuheben, und das Potenzial für negative Kommentare und Feedback können es zu einer herausfordernden Plattform machen. Bei der Entscheidung über Ihre Social-Media-Strategie sollten Sie die Ziele und das Publikum Ihres Unternehmens berücksichtigen, um zu bestimmen, welche Plattform(en) am effektivsten sind, um Ihre Kunden zu erreichen und einzubinden.