In der heutigen Geschäftswelt sind Daten zu einem unverzichtbaren Gut geworden. Durch Daten können Unternehmen Einblicke gewinnen, die ihre digitalen Marketingstrategien informieren. Gleichzeitig können diese Daten verwendet werden, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, um das Publikum mit den richtigen Botschaften genau zu erreichen.

Mit dem rasanten Anstieg des digitalen Marketings im letzten Jahrzehnt haben sich Vermarkter auf Daten von Dritten verlassen, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre Marketingkampagnen zu entwickeln. In den letzten Jahren haben jedoch immer mehr Technologieunternehmen beschlossen, sich von Cookies und Datenbrokern Dritter zu entfernen, um einen stärkeren Datenschutzansatz zu verfolgen.

Als Vermarkter, die sich dieser neuen Strategie zuwenden, fragen Sie sich vielleicht, was genau First-Party-Daten sind und wie Sie diese für Ihre Pay-per-Click (PPC)-Kampagnen nutzen können?

In diesem Artikel erfahren Sie:

  • Was sind First-Party-Daten?
  • First-Party-Daten vs. Third-Party-Daten
  • Vorteile der Verwendung von First-Party-Daten
  • Wie Sie First-Party-Daten nutzen können, um die Leistung Ihrer PPC-Kampagnen zu steigern

Was sind First-Party-Daten?

First-Party-Daten beziehen sich auf Informationen, die Sie direkt von Ihrem Publikum, Ihrer Kundenbasis oder Website-Besuchern sammeln. Sie können direkt gesammelt oder bereitgestellt werden, wenn diese Ihre Website besuchen oder mit ihr interagieren oder einen Kauf tätigen.

Einige Beispiele für First-Party-Daten sind:

  • Demografische Informationen wie Alter, Familienstand, Bildungs- und Beschäftigungsinformationen
  • Interessen oder Vorlieben in Bezug auf Marken, Produkte oder Marketingmaterialien
  • Derzeitiger Wohn- oder Arbeitsort
  • Kaufhistorie, einschließlich der Arten von getätigten Käufen, abgeschlossenen Abonnements und erfolgreichen Upsells oder Cross-Sells
  • Welche Arten von Seiten beim Interagieren mit Ihrer Website angeklickt wurden
  • Soziale Medienplattformen, die der Benutzer bevorzugt
  • Kontaktinformationen, die sie bereitstellen, wie ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Social-Media-Handles

First-Party-Daten können auf verschiedene Weisen gesammelt werden. Eine Methode ist die Verwendung von Tracking-Pixeln oder Cookies der ersten Partei, um Informationen über die Benutzeraktivität beim Interagieren mit Ihrer Website, mobilen App oder Ihrem Social-Media-Profil zu sammeln. Diese werden dann in Ihrer Customer-Relationship-Management (CRM)- oder Customer-Data-Platform (CDP)-Software gespeichert.

Eine weitere Methode zur Sammlung von First-Party-Daten sind Kundenbefragungen. Diese Sammelmethoden können den Methoden zur Sammlung von Daten der zweiten und dritten Partei in Bezug auf Ihre Kunden ähnlich sein, unterscheiden sich jedoch je nach Ihrem Engagement während des Sammelprozesses. Dies wird im folgenden Abschnitt genauer erläutert.

First-Party-Daten vs. Third-Party-Daten

Die Datenerfassungsmethoden für First-Party- und Third-Party-Daten ähneln sich insofern, als sie mehr oder weniger dieselben Taktiken beinhalten (z.B. Cookies der ersten Partei vs. Cookies der dritten Partei), sich jedoch in der Durchführung dieser Taktiken und Ihrer Beteiligung an der Sammlung unterscheiden.

Dies wird weiter unten näher erläutert:

  • First-Party-Daten. Daten, die Sie direkt von Ihrer Kundenbasis sammeln, sind von Natur aus Daten der ersten Partei. Zum Beispiel geben Ihnen Cookies der ersten Partei Informationen über Kundeninteraktionen, sobald diese auf Ihrer Website landen, die Sie nutzen können, um diese Interaktionen weiter zu verbessern oder um eCommerce-Marketing und bezahlte Werbestrategien zu personalisieren.
  • Second-Party-Daten. Die Sammlung von Daten der zweiten Partei beinhaltet den Erwerb von First-Party-Daten, die von einem anderen Unternehmen gesammelt wurden – Partnern oder anderen Unternehmen in Ihrer Lieferkette. Diese Daten stammen von Benutzern, die nicht direkt mit Ihrem Unternehmen interagieren, aber in irgendeiner Weise eng verbunden sind. Ein gutes Beispiel für Daten der zweiten Partei sind Informationen, die durch die Aggregation von Kundenbewertungen auf Yelp und anderen Bewertungsplattformen für die Optimierung von Werbekampagnen gesammelt werden.
  • Third-Party-Daten. Third-Party-Daten sind Datensätze, die von einer dritten Partei, einem sogenannten Datenmakler, gesammelt und verwaltet werden. Diese Daten werden oft aus verschiedenen staatlichen und akademischen Quellen zusammengestellt und auf Datenmarktplätzen oder -börsen verkauft. Third-Party-Daten enthalten Informationen über Benutzer, die in keiner Weise, direkt oder indirekt, mit Ihrer Marke interagieren.

Vorteile der Verwendung von First-Party-Daten

Es gibt einen klaren Gewinner in der Debatte um Cookies der ersten Partei gegenüber Cookies der dritten Partei. First-Party-Daten bieten eine Vielzahl von Vorteilen für Ihr Unternehmen, einschließlich der folgenden:

Präzise Darstellung des Benutzerverhaltens

Im Gegensatz zu Daten der zweiten und dritten Partei sprechen First-Party-Daten, wie solche, die von Cookies der ersten Partei gesammelt werden, für die Aktionen und das Verhalten, das Benutzer direkt beim Interagieren mit Ihrer Marke zeigen. Dies macht die Daten, die Sie für die Optimierung von Werbung, eCommerce-Marketing und anderen Taktiken verwenden, automatisch genauer.

Verbesserung der Marketingleistung

Aufgrund der Genauigkeit der von Ihnen gesammelten Informationen kann First-Party-Daten die Effizienz Ihrer Marketingbemühungen bei der Anregung von Verbrauchern zum Handeln verbessern.

Daten aus der Salesforce-Umfrage „State of the Connected Customer“ von 2019 zeigen, dass 83 % der Verbraucher besorgt sind, persönliche Informationen online zu teilen, was 72 % der Verbraucher davon abhält, bei einem Unternehmen zu kaufen, das diese Bedenken nicht berücksichtigt.

Die Verwendung von First-Party-Daten kann jedoch diese Bedenken lindern. Die Boston Consulting Group fand heraus, dass Unternehmen, die diese Daten effektiv nutzten, fast die doppelte Menge an Einnahmen aus ihren bezahlten Werbeanzeigen pro Einzelschaltung generierten.

Wettbewerbsvorteile durch einzigartige Daten

Einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, kann schwierig sein, wenn Ihre Wettbewerber Zugang zu denselben Daten wie Sie haben. Dies gilt für Daten, die von Marktplätzen gekauft werden, da sie Ihnen und Ihren Wettbewerbern dieselben Informationen über Ihren Zielmarkt bieten.

Wenn Sie jedoch Informationen direkt von Ihrer Kundenbasis sammeln, können Sie sicher sein, dass Ihre Informationen einzigartig sind und bessere Einblicke in die Verwaltung Ihrer PPC-Kampagnen bieten sowie zusätzliche Möglichkeiten bieten, neue Initiativen zu testen.

Mehr Möglichkeiten zur Personalisierung

Personalisierung führt zu besseren Ergebnissen für Verbraucher, weshalb 80 % der Kunden eher geneigt sind, bei Marken zu kaufen, die ein personalisiertes Erlebnis bieten. Dies kann jedoch schwierig zu erreichen sein, wenn die Daten, die Sie verwenden, von Zielgruppen stammen, die nicht Ihre eigenen sind.

Mit First-Party-Daten erhalten Sie jedoch die Möglichkeit, relevantere Erlebnisse für Kunden in verschiedenen Phasen der Buyer’s Journey zu liefern, was laut Forschung Unternehmen hilft, Kosten um bis zu 30 % zu senken und den Umsatz um bis zu 20 % zu steigern.

Wie Sie First-Party-Daten nutzen können, um die Leistung Ihrer PPC-Kampagnen zu steigern

Da Google Cookies der dritten Partei vollständig auslaufen lässt, werden immer mehr Marken eine First-Party-Datenstrategie für PPC-Services und eCommerce-Marketing annehmen. Viele haben dies bereits mit großem Erfolg getan, wobei 87 % der Marken im asiatisch-pazifischen Raum dies für entscheidend für ihre Marketingbemühungen halten.

Sie müssen nicht Ihre gesamte Marketingstrategie neu aufbauen, um First-Party-Daten effektiv zu nutzen. Stattdessen können Sie sie auf folgende Weise nutzen, um die Bereitstellung von PPC-Services zu optimieren:

Integration mit Google Analytics

Die Vereinheitlichung von Daten aus verschiedenen Quellen ist entscheidend für die Etablierung einer First-Party-Datenstrategie.

Glücklicherweise können Sie diese Datenquellen über Ihre Customer-Relationship-Management (CRM)-Plattform vereinheitlichen und mit Google Analytics integrieren, um Einblicke für die Optimierung von Werbekampagnen zu erhalten.

Durch die Integration Ihres CRM mit Google Analytics erhalten Sie Zugang zu wichtigen Informationen, einschließlich Daten zur Lead-Bewertung, Lead-to-Sale-Konversionsraten und dem Gesamtwert der generierten Leads.

Dies sind alles kritische Informationen zur Lead-Konversion, die Sie verwenden können, um Ihre bezahlte Werbestrategie zu informieren. Stellen Sie sicher, dass Google Analytics mit Google Ads verbunden ist, um Anzeigen mit diesen Informationen zu optimieren.

Verbesserung der Budgetnutzung

Das Management von PPC-Kampagnen dreht sich alles darum, Ihr Werbebudget effizient zu nutzen und gleichzeitig die Kundenreichweite und -konversion zu maximieren. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine optimierte Remarketing-Liste für Suchanzeigen (RLSA) basierend auf Ihren First-Party-Daten zu erstellen, um Ihre Ressourcen auf zukünftige Kunden zu konzentrieren.

Im Wesentlichen möchten Sie Kunden ansprechen, die daran interessiert sind, von Ihrem Unternehmen zu kaufen oder Ihren Service zu abonnieren. Durch First-Party-Daten können Sie potenzielle Leads finden, die in der Vergangenheit solches Interesse gezeigt haben, sodass Sie Anzeigen optimieren können, um potenzielle Kunden anzusprechen, die höchstwahrscheinlich konvertieren werden.

Optimieren Sie Ihre Bietstrategie

First-Party-Daten ermöglichen es Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen, die die PPC-Leistung maximieren. Dies wird erreicht, indem Sie größere Einblicke in die Optimierung von Anzeigen erhalten, die Sie während der Post-Kampagnen- und Pre-Bidding-Analyse nutzen können. Dann können Sie eine manuelle oder intelligente Bietstrategie entwickeln, um Ihre Strategie weiter zu verbessern.

Erweitern Sie die Zielgruppenansprache, um die Kundenreichweite zu verbessern

Google Ads bietet eine Fülle von Funktionen zur Optimierung von Anzeigen, die Ihnen helfen, das Beste aus PPC-Services herauszuholen. Eine dieser Funktionen umfasst ähnliche Zielgruppen, mit denen Sie neue Zielgruppenlisten basierend auf Ihrem aktuellen Publikum erstellen können.

Mit dieser Funktion können Sie First-Party-Daten nutzen, um eine ähnliche Zielgruppe mit denselben Interessen oder demselben Verhalten wie Ihr aktuelles Publikum anzusprechen und so neue Leads zu erreichen.

Verbesserung der Personalisierung von Kampagnen

Kunden erwarten heutzutage nicht nur personalisierte Markeninteraktionen – sie setzen sie voraus. McKinsey-Daten zeigen, dass 71 % der Kunden Personalisierung erwarten, während 76 % frustriert sind, wenn sie sie nicht finden.

Dies gilt für das eCommerce-Erlebnis und erstreckt sich auf Ihre PPC-Bemühungen, da Verbraucher im Allgemeinen erwarten, dass Marken demonstrieren, dass sie sie auf persönlicher Ebene kennen. Aber durch die Informationen, die aus First-Party-Daten abgeleitet werden, können Sie jede Kampagne personalisieren, um sicherzustellen, dass sie bestmöglich zu Ihrer Anzeige und Ihrem Zielpublikum passt.

Fazit: First-Party-Daten als Schlüssel zum PPC-Erfolg

Die Nutzung von First-Party-Daten in Ihren PPC-Kampagnen ist nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit in der sich ständig verändernden digitalen Marketinglandschaft. Mit dem zunehmenden Fokus auf Datenschutz und den schwindenden Einsatz von Third-Party-Cookies gewinnen First-Party-Daten mehr denn je an Bedeutung. Sie bieten eine Fülle von Vorteilen, die weit über das hinausgehen, was mit Third-Party-Daten möglich ist.

Gezielte und Effiziente Kampagnen

Mit First-Party-Daten können Sie Ihre PPC-Kampagnen viel gezielter und effizienter gestalten. Sie ermöglichen es Ihnen, ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln und maßgeschneiderte Werbebotschaften zu erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind. Dies führt nicht nur zu einer höheren Konversionsrate, sondern auch zu einem besseren ROI Ihrer Werbeausgaben.

Datenschutzkonformität und Vertrauen

Die Verwendung von First-Party-Daten stellt sicher, dass Sie im Einklang mit den neuesten Datenschutzrichtlinien handeln. Dies fördert nicht nur das Vertrauen Ihrer Kunden, sondern schützt auch Ihre Marke vor potenziellen Rechtsrisiken, die mit der Verwendung von Daten Dritter verbunden sein können.

Langfristige Kundenbeziehungen

Durch den Einsatz von First-Party-Daten bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf. Sie gewinnen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Präferenzen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.

Vorbereitung auf eine cookie-lose Zukunft

Die Verlagerung hin zu First-Party-Daten bereitet Ihr Unternehmen auch auf eine Zukunft vor, in der Third-Party-Cookies möglicherweise nicht mehr existieren. Indem Sie jetzt eine solide Grundlage mit First-Party-Daten schaffen, sichern Sie die Nachhaltigkeit und Anpassungsfähigkeit Ihrer Marketingstrategien.

Schlussgedanke

In einer Ära, in der Daten das neue Gold sind, sind First-Party-Daten Ihr sicherster und wertvollster Schatz. Durch die effektive Nutzung dieser Daten können Sie nicht nur Ihre PPC-Kampagnen optimieren, sondern auch eine stärkere, vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, was letztlich zum langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt. Starten Sie jetzt, um Ihre PPC-Strategien auf das nächste Level zu heben und einen deutlichen Vorsprung vor Ihren Wettbewerbern zu sichern.